Mamie Mesure

FAQ

Notre équipe répond à vos questions !

Charlyne

Quelles sont les zones de livraison a velo ?

Zone 1 : Centre; Zone 2 : Centre N/E; Zone 3 : Centre S/E; Zone 4 : Sud; Zone 5 : ZI Sud Est; Zone 6 : Est; Zone 7 : Nord; Zone 8 : Nord/Ouest; Zone 9 : Sud/Ouest. Voir la carte.

Charlyne

Le paiement en ligne est-il securise ?

Bien sûr, votre paiement en ligne est entièrement sécurisé. Vous réglez votre commande par carte bancaire (Visa, Carte bleue, Mastercard), auprès du serveur de paiement de notre banque (Crédit Agricole). Tous les paiements en ligne par carte bancaire ou de crédit sont réalisés via le protocole de sécurité SSL/TLS qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission aux serveurs bancaires sécurisés. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite par notre site. Nous utilisons de plus le protocole « 3D Secure » qui permet de sécuriser les paiements que vous effectuez par carte bancaire, et en évite une utilisation frauduleuse.

Charlyne

D’ou viennent vos produits ?

Notre démarche est de privilégier les produits Français, et surtout de favoriser l’économie circulaire en sélectionnant des produits artisanaux et locaux dès qu’une alternative durable est accessible près de chez nous. Ainsi nous avons fait des choix : plus de brosse à dents en bambou mais des brosses à dents en Hêtre, fabriquées dans le Nord de la France, plus de disques à démaquiller en bambou mais en coton bio fabriqués à Rennes… Nous venons de référencer les toutes premières gourdes en inox française ; arrêter de les produire et les faire venir, à l’autre bout de la planète…

Charlyne

Faut-il creer son compte client sur le site pour passer commande ?

Oui c’est plus simple pour vous ! En créant votre compte client, vous aurez accès à l'historique de vos commandes et pourrez repasser une commande à l'identique, un vrai gain de temps !

Charlyne

Je souhaite passer ma premiere commande, comment ca marche ?

Entrez dans votre boutique Mamie Mesure favorite, sur la page d’accueil www.mamiemesure.fr, choisissez vos produits dans l’e-boutique et cliquez sur le panier quand vous avez terminé vos achats. Pour finaliser votre commande choisissez votre jour et heure de retrait et payez. Vous recevrez un mail de confirmation de commande vous rappelant le créneau pour lequel nous préparons votre commande.

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